WatchX Informativa sulla privacy

1. Ambito e Titolare del trattamento

La presente Politica si applica all'app internazionale WatchX, agli orologi compatibili e ai relativi servizi online. WatchX Health Tech Co., Limited è il titolare del trattamento dei dati personali descritto nella presente Informativa, a meno che un'altra entità operativa non sia espressamente identificata nell'elenco degli app store regionali applicabile. Invia richieste sulla privacy tramite Io > Impostazioni > Centro assistenza o service@watchx.network.

• I dati gestiti in modo indipendente da siti web, piattaforme di distribuzione di app, mappe o altre piattaforme indipendenti di terzi sono regolati dalle rispettive politiche.

2. Dati dell'account e del profilo

Elaboriamo indirizzo e-mail, nome visualizzato, avatar, informazioni di verifica della password, identificatori di account, lingua, tema, preferenze di notifica e informazioni di sessione per registrare account, autenticare utenti, mantenere sessioni, recuperare account e fornire strumenti per l'account.

• Le password vengono utilizzate per l'autenticazione e devono essere gestite tramite meccanismi di credenziali sicuri. Non mostriamo la tua password originale nell'app.
• Puoi aggiornare i dettagli del profilo nell'app e dovresti mantenere le informazioni inviate ragionevolmente accurate. Dettagli imprecisi potrebbero influenzare il recupero dell'account, gli avvisi o le risposte del servizio.

3. Dati su salute, forma fisica e posizione

Quando colleghi un orologio compatibile e abiliti la sincronizzazione, potremmo elaborare i dati effettivamente supportati e restituiti da tale orologio, inclusi passi, distanza, calorie, frequenza cardiaca, SpO₂, fasi e durata del sonno, stress, registrazioni degli allenamenti, andatura, cadenza, falcata, zone di frequenza cardiaca, intensità dell'esercizio e informazioni relative al recupero.

• Gli allenamenti all'aperto possono includere percorso GPS, tempo, altitudine e pressione. Nelle versioni Android precedenti, potrebbe essere necessaria anche la posizione per individuare i dispositivi Bluetooth nelle vicinanze; lo scopo viene divulgato prima che venga richiesta l'autorizzazione.
• I dati sanitari provengono principalmente dall'orologio WatchX associato e dal relativo SDK e potrebbero essere memorizzati nella cache locale. Una volta effettuato l'accesso, potrebbe essere inviato ai nostri server per la sincronizzazione e il backup dell'account come previsto.
• Non utilizziamo dati precisi su salute, fitness o percorsi di allenamento per profili pubblicitari, marketing mirato, intermediazione di dati o modelli di intelligenza artificiale generici per la formazione non correlati ai Servizi.

4. Orologio, dispositivo e dati tecnici

Per connetterti tramite Bluetooth, determinare la compatibilità, sincronizzare, risolvere i problemi e aggiornare i dispositivi, potremmo elaborare il nome dell'orologio, il modello, l'identificatore del dispositivo o l'indirizzo Bluetooth, la versione del firmware, il livello della batteria, la funzionalità GPS/AGPS, lo stato della connessione, l'ora di sincronizzazione e le impostazioni che scrivi sull'orologio.

• I Servizi online possono anche ricevere indirizzo IP, modello del dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, lingua, fuso orario, ora della richiesta, registri di sicurezza e diagnostica di arresti anomali o prestazioni.

5. Dati sui contenuti, sulla community e sulla chat

Quando utilizzi Discover, Works o Chat, elaboriamo immagini, brevi video, testo, commenti, Mi piace, follower, suggerimenti, messaggi, voce, file e relativi timestamp e interazioni che scegli di caricare, pubblicare o inviare. Il contenuto pubblico viene mostrato agli altri in base alle tue impostazioni di pubblicazione.

• Le chiamate audio/video possono elaborare partecipante, stato della chiamata, ora di inizio e fine, durata, qualità della rete e informazioni tecniche necessarie per la trasmissione in tempo reale. Non registriamo il contenuto delle chiamate a meno che non venga chiaramente divulgato e non venga ottenuto il consenso richiesto.
• Segnalazioni, blocchi, moderazione e ricorsi elaborano contenuti, ragioni, prove e risultati rilevanti per proteggere la sicurezza della comunità.
• Se fornisci informazioni di un'altra persona in contenuti, chat o feedback, assicurati di essere autorizzato a farlo e, ove applicabile, di aver spiegato come WatchX le elaborerà.

6. Dati sulla creazione dell'IA

Quando utilizzi la creazione AI, elaboriamo richieste, immagini o video di riferimento, impostazioni di generazione, stato delle attività, output e consumo di energia. Per completare una richiesta, questi dati possono essere inviati a fornitori di modelli o di elaborazione cloud vincolati da contratto.

• Non includere dati sanitari, documenti di identità, credenziali di account o informazioni sensibili di un'altra persona non necessari nei messaggi o nei supporti di riferimento.
• A meno che non vengano divulgati separatamente e chiaramente con il consenso richiesto, non utilizziamo chat private, dati sanitari o mezzi di riferimento privati per addestrare modelli pubblici di uso generale.

7. Punti, Ricariche Energia e Dati di Assistenza

Elaboriamo i saldi dei punti e le voci del registro, i suggerimenti dei punti, la quota di messaggi o chiamate, l'utilizzo dell'energia generata dall'intelligenza artificiale e i motivi delle relative modifiche. Supporta la cronologia dei punti, le funzionalità dei punti in-app e le recensioni dei record.

• Le ricariche elettriche vengono elaborate tramite Apple App Store o Google Play. Elaboriamo ID di prodotto, ID di ordini o transazioni del negozio, token di acquisto o ricevute firmate, identificatori offuscati che collegano un account dell'app e saldi di potere, voci di registro e stato dei rimborsi. Questi supportano la verifica dell'acquisto, l'accredito del potere, la prevenzione dei crediti duplicati, la riconciliazione e il supporto. Il negozio gestisce i dettagli completi della carta di pagamento; WatchX non ti richiede questi dettagli.
• Feedback e richieste di aiuto possono includere dettagli di contatto, descrizioni dei problemi, screenshot o allegati e comunicazioni di follow-up fornite.

8. Autorizzazioni e fonti

I dati possono provenire direttamente da te, da un orologio associato e dal suo SDK, dalle tue interazioni con i Servizi, dalle interazioni di altri utenti e dai fornitori che gestiscono l'infrastruttura per noi. Le autorizzazioni di sistema vengono richieste solo se rilevanti per una funzionalità.

• Bluetooth e dispositivi vicini: scopri e collega un orologio e sincronizza i dati. Posizione Android legacy: solo rilevamento Bluetooth nelle vicinanze. Fotocamera: cattura un'immagine che scegli di inviare. Microfono: messaggi vocali e audio delle chiamate. Foto, video e file: seleziona solo i media che scegli di caricare. Notifiche: avvisi di messaggi, attività, salute o servizi abilitati. Rete: connettersi ai servizi online.
• Puoi revocare le autorizzazioni nelle impostazioni di sistema, ma le funzionalità dipendenti potrebbero smettere di funzionare.

9. Finalità e basi giuridiche

Elaboriamo i dati personali per fornire i Servizi richiesti ed eseguire il nostro contratto, con il consenso per il trattamento sensibile ove richiesto, per rispettare gli obblighi legali e per interessi legittimi alla sicurezza e al miglioramento del servizio. La base esatta dipende dai dati, dalle caratteristiche e dalla regione.

• Gli scopi principali includono autenticazione, connessione e sincronizzazione dell'orologio, visualizzazione di salute e allenamento, riproduzione del percorso, funzionalità social e chat, generazione di contenuti, contabilità dei punti, supporto, prevenzione degli abusi, diagnostica e conformità legale.
• Laddove il trattamento si basi sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Il recesso non pregiudica i trattamenti già eseguiti lecitamente.

10. Informativa e fornitori di servizi

Non divulghiamo i dati personali indiscriminatamente. Li divulghiamo solo se necessario per fornire una funzionalità, seguire le tue istruzioni, completare un'operazione di punti, proteggere la sicurezza, supportare un cambiamento organizzativo o soddisfare obblighi legali.

• I destinatari possono includere fornitori di hosting e archiviazione, distribuzione di contenuti, mappe, comunicazioni in tempo reale, e-mail o notifiche, moderazione, sicurezza, supporto, modelli di intelligenza artificiale, piattaforme di distribuzione di app e consulenza professionale.
• Post pubblici, commenti, nomi visualizzati, avatar e interazioni sono visibili agli altri utenti come previsto. Le chat private sono disponibili solo per i partecipanti e per il personale o i sistemi autorizzati ove necessario per la sicurezza e il funzionamento.
• Possiamo comunicare dati alle autorità in risposta a procedimenti legali validi o quando necessario per proteggere gli utenti, il pubblico, i diritti o la sicurezza di WatchX.

11. Nessun limite alla vendita di dati e alla pubblicità

WatchX non vende dati personali né li "condivide" con terze parti per pubblicità comportamentale multicontesto. Non utilizziamo salute, fitness, posizione precisa, chat private o materiali privati ​​di intelligenza artificiale per pubblicità mirata, profili di marketing o intermediazione di dati.

• Se questa pratica commerciale cambia, aggiorneremo prima questa Politica, forniremo le opzioni di rinuncia richieste dalla legge e otterremo il consenso esplicito laddove il trattamento dei dati sensibili lo richieda.

12. Trasferimenti internazionali

I dati degli utenti internazionali potrebbero essere trattati in paesi in cui si trovano l’entità operativa o i fornitori, le cui norme sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle in cui vivi. Se necessario, utilizziamo decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, valutazioni del rischio di trasferimento, controlli contrattuali e di sicurezza o altri meccanismi legali.

13. Conservazione e Cancellazione

Richiedi l'eliminazione dell'account e dei dati associati tramite Io > Impostazioni > Centro account > Elimina account oppure invia un'e-mail a service@watchx.network senza installare l'app. Verifichiamo ragionevolmente la proprietà. Per istruzioni vedere https://testabout.watchx.network/account-deletion-en.html.

• Dopo che una richiesta in-app è stata accettata, il sistema pianifica l'elaborazione in background per 7 giorni successivi; utilizzare la data programmata mostrata nell'app. L'attività rimuove sport, sonno, attività quotidiana, questionario sulla salute, record del dispositivo e push, revoca i token di aggiornamento e disabilita e rende anonimo l'account. I post di Discover vengono nascosti e i campi dei contenuti vengono cancellati; i caricamenti e le esportazioni associati vengono elaborati per l'eliminazione. L'accettazione non significa che la cancellazione è completa.
• Le voci del registro dei punti, le transazioni e i registri di controllo vengono conservati per la riconciliazione finanziaria, le indagini di sicurezza e i requisiti legali applicabili. I periodi dipendono dallo scopo e dai requisiti applicabili; attualmente non è impostato un periodo di eliminazione automatica uniforme. Chiedi supporto su record, motivi e periodi specifici. Il flusso automatizzato non copre la rimozione elemento per elemento di tutte le chat, i record AI e i backup; identificarli nella richiesta di supporto per esaminarli e rispondere.
• Svuotare la cache o disinstallare l'app non elimina automaticamente il tuo account server. I dati su un orologio o in copie salvate da altri utenti richiedono una gestione separata. Risposte di supporto con modalità e risultati delle richieste via e-mail dopo aver verificato la proprietà.

14. Sicurezza

Utilizziamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, come protezione della trasmissione, salvaguardia di token e credenziali, controlli di accesso, accesso con privilegi minimi, registrazione e gestione del backup. Nessun sistema è assolutamente sicuro. Se rilevi attività insolite sull'account o sui dati, modifica la password e contatta tempestivamente il Centro assistenza.

• Proteggi la tua password, i codici di verifica e i dispositivi su cui hai effettuato l'accesso. Non rivelare le credenziali e modificare tempestivamente la password in caso di smarrimento di un dispositivo o di accesso insolito.

15. I tuoi diritti e scelte sulla privacy

A seconda della legge applicabile, è possibile richiedere informazioni o accesso, correzione, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso e revisione o ricorso contro determinate decisioni automatizzate o richiedere risultati. Potremmo ragionevolmente verificare l'identità prima di rispondere.

• Utilizza prima il profilo, l'eliminazione dei contenuti, le impostazioni delle autorizzazioni, le impostazioni delle notifiche, gli strumenti di blocco o eliminazione dell'account. Se uno strumento non è disponibile, invia la richiesta tramite il Centro assistenza.
• Puoi presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati nel luogo in cui vivi. Non riceverai trattamenti discriminatori per aver esercitato diritti laddove proibiti dalla legge.

16. Avvisi Regionali

Gli utenti nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera possono richiedere dettagli sulle basi giuridiche applicabili e sulle garanzie di trasferimento e possono presentare reclamo a un'autorità di vigilanza. I residenti di alcuni stati degli Stati Uniti possono richiedere di conoscere, accedere, correggere, eliminare o ottenere una copia, oppure rinunciare alla vendita, alla condivisione e alla pubblicità mirata applicabili. WatchX attualmente non vende dati personali né li condivide per pubblicità comportamentale multicontesto.

• Se la legge locale prevede diritti più ampi, tali diritti si applicano. Un agente autorizzato può presentare una richiesta dopo i necessari controlli di identità e autorità.

17. Bambini e adolescenti

Il servizio internazionale WatchX è destinato agli utenti di età pari o superiore a 18 anni e non è rivolto ai minorenni. Se apprendiamo che un minore ha fornito dati personali, contattaci tramite il Centro assistenza o l'e-mail ufficiale in modo da poter verificare la situazione e adottare le opportune misure di cancellazione o limitazione.

18. Analisi automatizzata

WatchX può calcolare automaticamente tendenze, zone di allenamento, statistiche sul sonno, consigli sui contenuti o segnali di rischio. Questi output supportano la visualizzazione dei prodotti e la gestione degli utenti e non vengono utilizzati da soli per prendere decisioni con effetti legali o simili. I risultati dell’intelligenza artificiale e gli avvisi sanitari non sostituiscono il giudizio umano o la consulenza professionale.

19. Aggiornamenti politici e contatti

Potremmo aggiornare questa Politica in base a modifiche dei Servizi, della tecnologia o della legge. Le modifiche sostanziali verranno comunicate in-app, via e-mail o tramite altro metodo ragionevole, con rinnovato consenso ove richiesto. Domande, reclami o richieste di diritti possono essere inviati tramite Io > Impostazioni > Centro assistenza o service@watchx.network. Puoi anche presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati nel luogo in cui vivi.