Política de Privacidade WatchX

1. Escopo e Controlador de Dados

Esta Política se aplica ao aplicativo internacional WatchX, relógios compatíveis e serviços online relacionados. WatchX Health Tech Co., Limited é o controlador dos dados pessoais descritos nesta Política, a menos que outra entidade operacional seja expressamente identificada na listagem da loja de aplicativos regional aplicável. Envie solicitações de privacidade através de Eu > Configurações > Central de Ajuda ou service@watchx.network.

• Os dados tratados de forma independente por websites de terceiros, plataformas de distribuição de aplicações, mapas ou outras plataformas independentes são regidos pelas suas próprias políticas.

2. Dados da conta e do perfil

Processamos endereço de e-mail, nome de exibição, avatar, informações de verificação de senha, identificadores de conta, idioma, tema, preferências de notificação e informações de sessão para registrar contas, autenticar usuários, manter sessões, recuperar contas e fornecer ferramentas de conta.

• As senhas são usadas para autenticação e devem ser tratadas por meio de mecanismos de credenciais seguros. Não exibimos sua senha original no aplicativo.
• Você pode atualizar os detalhes do perfil no aplicativo e manter as informações enviadas razoavelmente precisas. Detalhes imprecisos podem afetar a recuperação da conta, avisos ou respostas do serviço.

3. Dados de saúde, condicionamento físico e localização

Quando você conecta um relógio compatível e ativa a sincronização, podemos processar dados realmente suportados e retornados por esse relógio, incluindo passos, distância, calorias, frequência cardíaca, SpO₂, estágios e duração do sono, estresse, registros de treino, ritmo, cadência, passada, zonas de frequência cardíaca, intensidade do exercício e informações relacionadas à recuperação.

• Os treinos ao ar livre podem incluir rota GPS, tempo, altitude e pressão. Em versões mais antigas do Android, a localização também pode ser necessária para descobrir dispositivos Bluetooth próximos; o propósito é divulgado antes que a permissão seja solicitada.
• Os dados de integridade vêm principalmente do relógio WatchX emparelhado e de seu SDK e podem ser armazenados em cache localmente. Quando conectado, ele pode ser enviado aos nossos servidores para sincronização da conta e backup conforme projetado.
• Não usamos dados precisos de saúde, condicionamento físico ou percurso de treino para perfis de publicidade, marketing direcionado, corretagem de dados ou treinamento de modelos de IA de uso geral não relacionados aos Serviços.

4. Relógio, dispositivo e dados técnicos

Para conectar-se via Bluetooth, determinar a compatibilidade, sincronizar, solucionar problemas e atualizar dispositivos, podemos processar o nome do relógio, modelo, identificador do dispositivo ou endereço Bluetooth, versão do firmware, nível da bateria, capacidade GPS/AGPS, estado da conexão, horário de sincronização e configurações que você escreve no relógio.

• Os Serviços Online também podem receber endereço IP, modelo do dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, idioma, fuso horário, horário da solicitação, registros de segurança e diagnósticos de falhas ou desempenho.

5. Dados de conteúdo, comunidade e bate-papo

Quando você usa o Discover, Works ou Chat, processamos imagens, vídeos curtos, textos, comentários, curtidas, seguidores, dicas, mensagens, voz, arquivos e carimbos de data/hora relacionados e interações que você escolhe carregar, publicar ou enviar. O conteúdo público é mostrado a outras pessoas de acordo com suas configurações de publicação.

• As chamadas de áudio/vídeo podem processar participantes, estado da chamada, horário de início e término, duração, qualidade da rede e informações técnicas necessárias para transmissão em tempo real. Não gravamos o conteúdo da chamada, a menos que seja claramente divulgado e o consentimento necessário seja obtido.
• Denúncias, bloqueios, moderação e apelações processam conteúdo, motivos, evidências e resultados relevantes para proteger a segurança da comunidade.
• Se você fornecer informações de outra pessoa em conteúdo, chat ou feedback, certifique-se de estar autorizado a fazê-lo e, quando aplicável, explique como WatchX as processará.

6. Dados de criação de IA

Quando você usa a criação de IA, processamos prompts, imagens ou vídeos de referência, configurações de geração, status de tarefas, resultados e uso de energia. Para completar uma solicitação, esses dados podem ser enviados a provedores de modelo ou de processamento em nuvem vinculados por contrato.

• Não inclua dados de saúde desnecessários, documentos de identidade, credenciais de conta ou informações confidenciais de outra pessoa em avisos ou mídias de referência.
• A menos que divulgado separadamente e claramente com qualquer consentimento necessário, não utilizamos chats privados, dados de saúde ou meios de referência privados para treinar modelos públicos de uso geral.

7. Pontos, recargas de energia e dados de suporte

Processamos saldos de pontos e entradas de livros, dicas de pontos, cota de mensagens ou chamadas, uso de energia de geração de IA e os motivos das alterações relacionadas. Isso suporta histórico de pontos, recursos de pontos no aplicativo e revisões de registros.

• As recargas de energia são processadas através da Apple App Store ou Google Play. Processamos IDs de produtos, pedidos de loja ou IDs de transações, tokens de compra ou recibos assinados, identificadores ofuscados vinculando uma conta de aplicativo e saldos de energia, entradas contábeis e status de reembolso. Eles suportam verificação de compra, crédito de energia, prevenção de créditos duplicados, reconciliação e suporte. A loja lida com todos os detalhes do cartão de pagamento; WatchX não solicita esses detalhes de você.
• Comentários e solicitações de ajuda podem incluir detalhes de contato, descrições de problemas, capturas de tela ou anexos e comunicações de acompanhamento fornecidas por você.

8. Permissões e fontes

Os dados podem vir diretamente de você, de um relógio emparelhado e seu SDK, de suas interações com os Serviços, de interações de outros usuários e provedores que operam infraestrutura para nós. As permissões do sistema são solicitadas somente quando relevantes para um recurso.

• Bluetooth e dispositivos próximos: descubra e conecte um relógio e sincronize dados. Localização herdada do Android: apenas descoberta de Bluetooth próximo. Câmera: capture uma imagem que você escolher enviar. Microfone: mensagens de voz e áudio de chamadas. Fotos, vídeos e arquivos: selecione apenas a mídia que você deseja enviar. Notificações: alertas de mensagem, atividade, saúde ou serviço habilitados. Rede: conecte-se a serviços online.
• Você pode retirar permissões nas configurações do sistema, mas os recursos dependentes podem parar de funcionar.

9. Finalidades e Bases Legais

Processamos dados pessoais para fornecer os Serviços solicitados e executar o nosso contrato, com consentimento para processamento sensível quando necessário, para cumprir obrigações legais e para interesses legítimos na segurança e melhoria do serviço. A base exata depende dos dados, recurso e região.

• Os objetivos principais incluem autenticação, conexão e sincronização de exibição, exibições de saúde e treino, repetição de rotas, recursos sociais e de bate-papo, geração de conteúdo, contabilização de pontos, suporte, prevenção de abusos, diagnóstico e conformidade legal.
• Quando o processamento depender do consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afeta o processamento já realizado legalmente.

10. Divulgações e Provedores de Serviços

Não divulgamos dados pessoais indiscriminadamente. Nós os divulgamos apenas quando necessário para fornecer um recurso, seguir suas instruções, concluir uma operação de pontos, proteger a segurança, apoiar uma mudança organizacional ou cumprir obrigações legais.

• Os destinatários podem incluir fornecedores de hospedagem e armazenamento, entrega de conteúdo, mapas, comunicações em tempo real, e-mail ou notificações, moderação, segurança, suporte, modelos de IA, plataformas de distribuição de aplicativos e aconselhamento profissional.
• Postagens públicas, comentários, nomes de exibição, avatares e interações ficam visíveis para outros usuários conforme planejado. Os bate-papos privados estão disponíveis apenas para participantes e pessoal ou sistemas autorizados, quando necessário para segurança e operação.
• Poderemos divulgar dados às autoridades em resposta a processos legais válidos ou quando necessário para proteger os usuários, o público, os direitos ou a segurança do WatchX.

11. Sem limites de venda de dados e publicidade

WatchX não vende dados pessoais nem os “compartilha” com terceiros para publicidade comportamental em vários contextos. Não usamos saúde, condicionamento físico, localização precisa, bate-papos privados ou materiais privados de IA para publicidade direcionada, perfis de marketing ou corretagem de dados.

• Se esta prática comercial mudar, atualizaremos esta Política primeiro, forneceremos as opções de exclusão legalmente exigidas e obteremos consentimento expresso quando o processamento de dados confidenciais assim o exigir.

12. Transferências Internacionais

Os dados dos utilizadores internacionais podem ser processados em países onde a entidade operadora ou os fornecedores estão localizados, cujas regras de proteção de dados podem diferir daquelas onde você reside. Conforme necessário, utilizamos decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão, avaliações de risco de transferência, controles contratuais e de segurança ou outro mecanismo legal.

13. Retenção e exclusão

Solicite a exclusão da conta e dos dados associados através de Eu > Configurações > Central de contas > Excluir conta ou envie um e-mail para service@watchx.network sem instalar o aplicativo. Verificamos razoavelmente a propriedade. Consulte https://testabout.watchx.network/account-deletion-en.html para obter instruções.

• Depois que uma solicitação no aplicativo é aceita, o sistema agenda o processamento em segundo plano para 7 dias depois; use a data agendada mostrada no aplicativo. A tarefa remove esportes, sono, atividades diárias, questionário de saúde, registros de dispositivos e push, revoga tokens de atualização e desativa e anonimiza a conta. As postagens do Discover são ocultadas e os campos de conteúdo são limpos; uploads e exportações associados são processados ​​para exclusão. A aceitação não significa que a exclusão esteja completa.
• As entradas do livro de pontos, os registros de transações e de auditoria são retidos para reconciliação financeira, investigações de segurança e requisitos legais aplicáveis. Os prazos dependem da finalidade e dos requisitos aplicáveis; nenhum período de purga automática uniforme está atualmente definido. Peça suporte sobre registros, motivos e períodos específicos. O fluxo automatizado não cobre a remoção item por item de todos os bate-papos, registros de IA e backups; identifique-os em sua solicitação de suporte para análise e resposta.
• Limpar o cache ou desinstalar o aplicativo não exclui automaticamente sua conta do servidor. Os dados em um relógio ou em cópias salvas por outros usuários requerem tratamento separado. O suporte responde com acordos e resultados de solicitação por e-mail após a verificação da propriedade.

14. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, como proteção de transmissão, salvaguardas de tokens e credenciais, controles de acesso, acesso com privilégios mínimos, registro em log e gerenciamento de backup. Nenhum sistema é absolutamente seguro. Se você detectar atividades incomuns na conta ou nos dados, altere sua senha e entre em contato com a Central de Ajuda imediatamente.

• Proteja sua senha, códigos de verificação e dispositivos conectados. Não divulgue credenciais e altere sua senha imediatamente se um dispositivo for perdido ou se o login parecer incomum.

15. Seus direitos e escolhas de privacidade

Dependendo da lei aplicável, você poderá solicitar informações ou acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade, objeção, retirada de consentimento e revisão ou recurso de determinadas decisões automatizadas ou resultados de solicitações. Podemos razoavelmente verificar a identidade antes de responder.

• Use ferramentas de perfil, exclusão de conteúdo, configurações de permissão, configurações de notificação, bloqueio ou exclusão de conta primeiro. Se uma ferramenta não estiver disponível, envie a solicitação por meio da Central de Ajuda.
• Você pode reclamar junto a uma autoridade competente de proteção de dados no seu local de residência. Você não receberá tratamento discriminatório por exercer direitos onde for proibido por lei.

16. Avisos Regionais

Os utilizadores no EEE, no Reino Unido e na Suíça podem solicitar detalhes das bases jurídicas aplicáveis e salvaguardas de transferência e podem reclamar junto de uma autoridade de supervisão. Os residentes de determinados estados dos EUA podem solicitar conhecer, acessar, corrigir, excluir ou obter uma cópia, ou optar por não participar da venda, compartilhamento e publicidade direcionada aplicáveis. WatchX atualmente não vende dados pessoais nem os compartilha para publicidade comportamental em vários contextos.

• Se a lei local fornecer direitos mais amplos, esses direitos serão aplicáveis. Um agente autorizado pode enviar uma solicitação após as verificações de identidade e autoridade exigidas.

17. Crianças e Adolescentes

O serviço internacional WatchX destina-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos e não é direcionado a menores. Se soubermos que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato conosco através da Central de Ajuda ou e-mail oficial para que possamos verificar a situação e tomar as medidas adequadas de exclusão ou restrição.

18. Análise Automatizada

WatchX pode calcular automaticamente tendências, zonas de treino, estatísticas de sono, recomendações de conteúdo ou sinais de risco. Esses resultados apoiam a exibição de produtos e o gerenciamento de usuários e não são usados ​​isoladamente para tomar decisões com efeitos legais ou igualmente significativos. Os resultados da IA ​​e os avisos de saúde não substituem o julgamento humano ou o aconselhamento profissional.

19. Atualizações de políticas e contato

Podemos atualizar esta Política à medida que os Serviços, a tecnologia ou a lei mudam. As alterações materiais serão notificadas no aplicativo, por e-mail ou através de outro método razoável, com consentimento renovado quando necessário. Perguntas, reclamações ou solicitações de direitos podem ser enviadas através de Eu > Configurações > Central de Ajuda ou service@watchx.network. Você também pode reclamar junto a uma autoridade competente de proteção de dados no local onde você mora.