WatchX गोपनीयता नीति

संस्करण 1.2 · प्रभावी तिथि 19 अक्टूबर 2026

स्वास्थ्य और फिटनेस संबंधी जानकारी संवेदनशील है. हम इसे केवल आपके द्वारा चुनी गई स्वास्थ्य और डिवाइस सुविधाएँ प्रदान करने के लिए संसाधित करते हैं। हम स्वास्थ्य डेटा नहीं बेचते हैं या लक्षित विज्ञापन या डेटा ब्रोकरेज के लिए इसका उपयोग नहीं करते हैं।

सामग्री

1. दायरा और डेटा नियंत्रक

यह नीति WatchX अंतर्राष्ट्रीय ऐप, संगत घड़ियों और संबंधित ऑनलाइन सेवाओं पर लागू होती है। WatchX Health Tech Co., Limited इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक है जब तक कि लागू क्षेत्रीय ऐप-स्टोर सूची में किसी अन्य ऑपरेटिंग इकाई की स्पष्ट रूप से पहचान नहीं की जाती है। मेरे > सेटिंग्स > सहायता केंद्र या service@watchx.network के माध्यम से गोपनीयता अनुरोध सबमिट करें।

तीसरे पक्ष की वेबसाइटों, ऐप-वितरण प्लेटफार्मों, मानचित्रों या अन्य स्वतंत्र प्लेटफार्मों द्वारा स्वतंत्र रूप से प्रबंधित किया जाने वाला डेटा उनकी अपनी नीतियों द्वारा शासित होता है।

2. खाता और प्रोफ़ाइल डेटा

हम खातों को पंजीकृत करने, उपयोगकर्ताओं को प्रमाणित करने, सत्र बनाए रखने, खातों को पुनर्प्राप्त करने और खाता उपकरण प्रदान करने के लिए ईमेल पता, प्रदर्शन नाम, अवतार, पासवर्ड-सत्यापन जानकारी, खाता पहचानकर्ता, भाषा, विषय, अधिसूचना प्राथमिकताएं और सत्र जानकारी संसाधित करते हैं।

पासवर्ड का उपयोग प्रमाणीकरण के लिए किया जाता है और इसे सुरक्षित क्रेडेंशियल तंत्र के माध्यम से नियंत्रित किया जाना चाहिए। हम ऐप में आपका मूल पासवर्ड प्रदर्शित नहीं करते हैं।
आप ऐप में प्रोफ़ाइल विवरण अपडेट कर सकते हैं और सबमिट की गई जानकारी उचित रूप से सटीक रखनी चाहिए। गलत विवरण खाता पुनर्प्राप्ति, नोटिस या सेवा प्रतिक्रियाओं को प्रभावित कर सकते हैं।

3. स्वास्थ्य, फ़िटनेस और स्थान डेटा

जब आप एक संगत घड़ी कनेक्ट करते हैं और सिंक्रोनाइज़ेशन सक्षम करते हैं, तो हम वास्तव में उस घड़ी द्वारा समर्थित और लौटाए गए डेटा को संसाधित कर सकते हैं, जिसमें कदम, दूरी, कैलोरी, हृदय गति, SpO₂, नींद के चरण और अवधि, तनाव, कसरत रिकॉर्ड, गति, ताल, कदम, हृदय गति क्षेत्र, व्यायाम की तीव्रता और पुनर्प्राप्ति से संबंधित जानकारी शामिल है।

आउटडोर वर्कआउट में जीपीएस मार्ग, समय, ऊंचाई और दबाव शामिल हो सकते हैं। पुराने एंड्रॉइड संस्करणों पर, आस-पास के ब्लूटूथ डिवाइसों को खोजने के लिए स्थान की भी आवश्यकता हो सकती है; अनुमति मांगने से पहले उद्देश्य का खुलासा किया जाता है।
स्वास्थ्य डेटा मुख्य रूप से आपकी युग्मित WatchX घड़ी और उसके SDK से आता है और इसे स्थानीय रूप से कैश किया जा सकता है। साइन इन करने पर, डिज़ाइन के अनुसार खाता सिंक्रनाइज़ेशन और बैकअप के लिए इसे हमारे सर्वर पर भेजा जा सकता है।
हम विज्ञापन प्रोफाइल, लक्षित मार्केटिंग, डेटा ब्रोकरेज या सेवाओं से असंबंधित सामान्य प्रयोजन एआई मॉडल के प्रशिक्षण के लिए स्वास्थ्य, फिटनेस या सटीक वर्कआउट-रूट डेटा का उपयोग नहीं करते हैं।

4. घड़ी, उपकरण और तकनीकी डेटा

ब्लूटूथ पर कनेक्ट करने, संगतता निर्धारित करने, सिंक्रनाइज़ करने, समस्या निवारण और अपडेट करने के लिए, हम घड़ी का नाम, मॉडल, डिवाइस पहचानकर्ता या ब्लूटूथ पता, फर्मवेयर संस्करण, बैटरी स्तर, जीपीएस/एजीपीएस क्षमता, कनेक्शन स्थिति, सिंक समय और आपके द्वारा घड़ी पर लिखी गई सेटिंग्स को संसाधित कर सकते हैं।

ऑनलाइन सेवाओं को आईपी पता, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, भाषा, समय क्षेत्र, अनुरोध समय, सुरक्षा लॉग और क्रैश या प्रदर्शन निदान भी प्राप्त हो सकता है।

6. एआई क्रिएशन डेटा

जब आप एआई निर्माण का उपयोग करते हैं, तो हम संकेतों, संदर्भ छवियों या वीडियो, पीढ़ी सेटिंग्स, कार्य स्थिति, आउटपुट और पावर उपयोग को संसाधित करते हैं। किसी अनुरोध को पूरा करने के लिए, यह डेटा अनुबंध से बंधे मॉडल या क्लाउड-प्रोसेसिंग प्रदाताओं को भेजा जा सकता है।

संकेतों या संदर्भ मीडिया में अनावश्यक स्वास्थ्य डेटा, पहचान दस्तावेज़, खाता क्रेडेंशियल या किसी अन्य व्यक्ति की संवेदनशील जानकारी शामिल न करें।
जब तक किसी आवश्यक सहमति के साथ अलग से और स्पष्ट रूप से खुलासा नहीं किया जाता है, हम सार्वजनिक सामान्य प्रयोजन मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए निजी चैट, स्वास्थ्य डेटा या निजी संदर्भ मीडिया का उपयोग नहीं करते हैं।

7. पॉइंट, पावर टॉप-अप और सपोर्ट डेटा

हम पॉइंट बैलेंस और लेज़र प्रविष्टियाँ, पॉइंट टिप्स, संदेश या कॉल कोटा, एआई-जेनरेशन पावर उपयोग और संबंधित परिवर्तनों के कारणों को संसाधित करते हैं। यह पॉइंट इतिहास, इन-ऐप पॉइंट सुविधाओं और रिकॉर्ड समीक्षाओं का समर्थन करता है।

पावर टॉप-अप को ऐप्पल ऐप स्टोर या Google Play के माध्यम से संसाधित किया जाता है। हम उत्पाद आईडी, स्टोर ऑर्डर या लेनदेन आईडी, खरीद टोकन या हस्ताक्षरित रसीदें, ऐप खाते को जोड़ने वाले अस्पष्ट पहचानकर्ता, और पावर बैलेंस, लेजर प्रविष्टियां और धनवापसी स्थिति संसाधित करते हैं। ये खरीद सत्यापन, पावर को क्रेडिट करने, डुप्लिकेट क्रेडिट को रोकने, समाधान और समर्थन का समर्थन करते हैं। स्टोर पूर्ण भुगतान-कार्ड विवरण संभालता है; WatchX आपसे उन विवरणों का अनुरोध नहीं करता है।
फीडबैक और सहायता अनुरोधों में संपर्क विवरण, समस्या विवरण, स्क्रीनशॉट या अनुलग्नक और आपके द्वारा प्रदान किए गए अनुवर्ती संचार शामिल हो सकते हैं।

8. अनुमतियाँ और स्रोत

डेटा सीधे आपसे, एक युग्मित घड़ी और उसके एसडीके, सेवाओं के साथ आपकी बातचीत, अन्य उपयोगकर्ताओं और हमारे लिए बुनियादी ढांचे का संचालन करने वाले प्रदाताओं से बातचीत से आ सकता है। किसी सुविधा के लिए प्रासंगिक होने पर ही सिस्टम अनुमतियों का अनुरोध किया जाता है।

ब्लूटूथ और आस-पास के डिवाइस: घड़ी खोजें और कनेक्ट करें और डेटा सिंक करें। लीगेसी एंड्रॉइड स्थान: केवल नजदीकी ब्लूटूथ खोज। कैमरा: वह छवि कैप्चर करें जिसे आप भेजना चाहते हैं। माइक्रोफ़ोन: ध्वनि संदेश और कॉल ऑडियो। फ़ोटो, वीडियो और फ़ाइलें: केवल वही मीडिया चुनें जिसे आप अपलोड करना चाहते हैं। सूचनाएं: सक्षम संदेश, गतिविधि, स्वास्थ्य या सेवा अलर्ट। नेटवर्क: ऑनलाइन सेवाओं से जुड़ें।
आप सिस्टम सेटिंग्स में अनुमतियाँ वापस ले सकते हैं, लेकिन निर्भर सुविधाएँ काम करना बंद कर सकती हैं।

9. उद्देश्य और कानूनी आधार

हम अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं और जहां आवश्यक हो, संवेदनशील प्रसंस्करण के लिए सहमति के साथ, कानूनी दायित्वों का पालन करने और सुरक्षा और सेवा सुधार में वैध हितों के लिए अपना अनुबंध निष्पादित करते हैं। सटीक आधार डेटा, सुविधा और क्षेत्र पर निर्भर करता है।

मुख्य उद्देश्यों में प्रमाणीकरण, वॉच कनेक्शन और सिंक, स्वास्थ्य और वर्कआउट डिस्प्ले, रूट रीप्ले, सामाजिक और चैट सुविधाएँ, सामग्री निर्माण, अंक लेखांकन, समर्थन, दुरुपयोग की रोकथाम, निदान और कानूनी अनुपालन शामिल हैं।
जहां प्रसंस्करण सहमति पर निर्भर करता है, आप इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं। निकासी पहले से ही कानूनी रूप से निष्पादित प्रसंस्करण को प्रभावित नहीं करती है।

11. कोई डेटा बिक्री और विज्ञापन सीमा नहीं

WatchX व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता है या क्रॉस-संदर्भ व्यवहार विज्ञापन के लिए इसे तीसरे पक्ष के साथ "साझा" नहीं करता है। हम लक्षित विज्ञापन, मार्केटिंग प्रोफाइल या डेटा ब्रोकरेज के लिए स्वास्थ्य, फिटनेस, सटीक स्थान, निजी चैट या निजी एआई सामग्री का उपयोग नहीं करते हैं।

यदि यह व्यावसायिक प्रथा बदलती है, तो हम पहले इस नीति को अपडेट करेंगे, कानूनी रूप से आवश्यक ऑप्ट-आउट प्रदान करेंगे और जहां संवेदनशील-डेटा प्रोसेसिंग की आवश्यकता होगी, वहां स्पष्ट सहमति प्राप्त करेंगे।

12. अंतर्राष्ट्रीय स्थानान्तरण

अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं के डेटा को उन देशों में संसाधित किया जा सकता है जहां ऑपरेटिंग इकाई या प्रदाता स्थित हैं, जिनके डेटा-सुरक्षा नियम उन देशों से भिन्न हो सकते हैं जहां आप रहते हैं। आवश्यकतानुसार, हम पर्याप्तता निर्णय, मानक संविदात्मक धाराएँ, स्थानांतरण-जोखिम मूल्यांकन, संविदात्मक और सुरक्षा नियंत्रण या अन्य वैध तंत्र का उपयोग करते हैं।

13. अवधारण और विलोपन

Me > सेटिंग्स > खाता केंद्र > खाता हटाएं के माध्यम से खाता और संबंधित डेटा हटाने का अनुरोध करें, या ऐप इंस्टॉल किए बिना service@watchx.network ईमेल करें। हम यथोचित रूप से स्वामित्व का सत्यापन करते हैं। निर्देशों के लिए https://testabout.watchx.network/account-deletion-en.html देखें।

इन-ऐप अनुरोध स्वीकार किए जाने के बाद, सिस्टम 7 दिनों के लिए पृष्ठभूमि प्रसंस्करण शेड्यूल करता है; ऐप में दिखाई गई निर्धारित तिथि का उपयोग करें। कार्य खेल, नींद, दैनिक गतिविधि, स्वास्थ्य प्रश्नावली, डिवाइस और पुश रिकॉर्ड हटा देता है, ताज़ा टोकन रद्द कर देता है, और खाते को अक्षम और अज्ञात कर देता है। डिस्कवर पोस्ट छिपा दी गई हैं और सामग्री फ़ील्ड साफ़ कर दी गई हैं; संबंधित अपलोड और निर्यात को हटाने के लिए संसाधित किया जाता है। स्वीकृति का अर्थ यह नहीं है कि विलोपन पूर्ण हो गया है।
वित्तीय समाधान, सुरक्षा जांच और लागू कानूनी आवश्यकताओं के लिए पॉइंट लेजर प्रविष्टियाँ, लेनदेन और ऑडिट रिकॉर्ड बनाए रखे जाते हैं। अवधि उद्देश्य और लागू आवश्यकताओं पर निर्भर करती है; वर्तमान में कोई समान स्वचालित शुद्धिकरण अवधि निर्धारित नहीं है। विशिष्ट रिकॉर्ड, कारणों और अवधियों के बारे में समर्थन से पूछें। स्वचालित प्रवाह में सभी चैट, एआई रिकॉर्ड और बैकअप को आइटम-दर-आइटम हटाना शामिल नहीं है; समीक्षा और प्रतिक्रिया हेतु समर्थन हेतु अपने अनुरोध में इन्हें पहचानें।
कैश साफ़ करने या ऐप को अनइंस्टॉल करने से आपका सर्वर खाता स्वचालित रूप से नहीं हटता। किसी घड़ी पर या अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा सहेजी गई प्रतियों में डेटा को अलग से संभालने की आवश्यकता होती है। स्वामित्व की पुष्टि के बाद ईमेल-अनुरोध व्यवस्था और परिणामों के साथ समर्थन उत्तर।

14. सुरक्षा

हम जोखिम के अनुपात में तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं, जैसे ट्रांसमिशन सुरक्षा, टोकन और क्रेडेंशियल सुरक्षा उपाय, एक्सेस नियंत्रण, न्यूनतम-विशेषाधिकार पहुंच, लॉगिंग और बैकअप प्रबंधन। कोई भी सिस्टम पूर्णतः सुरक्षित नहीं है. यदि आपको असामान्य खाता या डेटा गतिविधि का पता चलता है, तो अपना पासवर्ड बदलें और तुरंत सहायता केंद्र से संपर्क करें।

अपने पासवर्ड, सत्यापन कोड और साइन-इन किए गए डिवाइस को सुरक्षित रखें। क्रेडेंशियल का खुलासा न करें, और यदि कोई उपकरण खो जाए या साइन-इन असामान्य लगे तो तुरंत अपना पासवर्ड बदलें।

15. आपके गोपनीयता अधिकार और विकल्प

लागू कानून के आधार पर, आप जानकारी या पहुंच, सुधार, विलोपन, प्रतिबंध, पोर्टेबिलिटी, आपत्ति, सहमति वापस लेने और कुछ स्वचालित निर्णयों की समीक्षा या अपील या परिणामों का अनुरोध कर सकते हैं। हम प्रतिक्रिया देने से पहले यथोचित रूप से पहचान सत्यापित कर सकते हैं।

पहले प्रोफ़ाइल, सामग्री हटाना, अनुमति सेटिंग, अधिसूचना सेटिंग, ब्लॉक करना या खाता हटाने वाले टूल का उपयोग करें। यदि कोई उपकरण अनुपलब्ध है, तो सहायता केंद्र के माध्यम से अनुरोध सबमिट करें।
आप जहां रहते हैं वहां सक्षम डेटा-सुरक्षा प्राधिकारी से शिकायत कर सकते हैं। कानून द्वारा निषिद्ध अधिकारों का प्रयोग करने पर आपको भेदभावपूर्ण व्यवहार नहीं मिलेगा।

16. क्षेत्रीय नोटिस

ईईए, यूके और स्विट्जरलैंड में उपयोगकर्ता लागू कानूनी आधारों और हस्तांतरण सुरक्षा उपायों के विवरण का अनुरोध कर सकते हैं और पर्यवेक्षी प्राधिकारी से शिकायत कर सकते हैं। कुछ अमेरिकी राज्यों के निवासी जानने, एक्सेस करने, सही करने, हटाने या प्रतिलिपि प्राप्त करने का अनुरोध कर सकते हैं, या लागू बिक्री, साझाकरण और लक्षित विज्ञापन से बाहर निकलने का अनुरोध कर सकते हैं। WatchX वर्तमान में व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता है या इसे क्रॉस-संदर्भ व्यवहार विज्ञापन के लिए साझा नहीं करता है।

यदि स्थानीय कानून व्यापक अधिकार प्रदान करता है, तो वे अधिकार लागू होते हैं। एक अधिकृत एजेंट आवश्यक पहचान और प्राधिकारी जांच के बाद अनुरोध सबमिट कर सकता है।

17. बच्चे और किशोर

WatchX अंतर्राष्ट्रीय सेवा 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है और यह नाबालिगों के लिए नहीं है। यदि हमें पता चलता है कि किसी नाबालिग ने व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो सहायता केंद्र या आधिकारिक ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करें ताकि हम स्थिति को सत्यापित कर सकें और उचित विलोपन या प्रतिबंध कदम उठा सकें।

18. स्वचालित विश्लेषण

WatchX स्वचालित रूप से रुझान, कसरत क्षेत्र, नींद के आँकड़े, सामग्री अनुशंसाएँ या जोखिम संकेतों की गणना कर सकता है। ये आउटपुट उत्पाद प्रदर्शन और उपयोगकर्ता प्रबंधन का समर्थन करते हैं और कानूनी या समान महत्वपूर्ण प्रभावों वाले निर्णय लेने के लिए अकेले उपयोग नहीं किए जाते हैं। एआई आउटपुट और स्वास्थ्य नोटिस मानवीय निर्णय या पेशेवर सलाह को प्रतिस्थापित नहीं करते हैं।

19. नीति अद्यतन और संपर्क

हम इस नीति को सेवाओं, प्रौद्योगिकी या कानून में बदलाव के रूप में अद्यतन कर सकते हैं। सामग्री में बदलावों को ऐप में, ईमेल द्वारा या किसी अन्य उचित तरीके से, जहां आवश्यक हो, नवीनीकृत सहमति के साथ सूचित किया जाएगा। प्रश्न, शिकायतें या अधिकार अनुरोध Me > सेटिंग्स > सहायता केंद्र या service@watchx.network के माध्यम से प्रस्तुत किए जा सकते हैं। आप जहां रहते हैं वहां सक्षम डेटा-सुरक्षा प्राधिकारी से भी शिकायत कर सकते हैं।