WatchX حذف الحساب والبيانات

1. كيفية طلب الحذف

في التطبيق: أنا > الإعدادات > مركز الحساب > حذف الحساب، ثم اتبع خطوات التحقق والتأكيد. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول أو قمت بإلغاء تثبيت التطبيق، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى service@watchx.network مع موضوع "حساب WatchX وطلب حذف البيانات"، وبريدك الإلكتروني المسجل ونطاق طلبك. إذا لم تتمكن من الوصول إلى هذا البريد الإلكتروني، فاشرح الموقف حتى يتمكن فريق الدعم من التحقق من الملكية.

• يمكنك طلب حذف حسابك الخاص والبيانات المرتبطة به فقط. نحتاج إلى التحقق من أنك تتحكم في الحساب. إن معرفة عنوان بريد إلكتروني أو استخدام اسم شخص آخر أو تقديم لقطات شاشة لا يثبت الملكية. لا يتم تنفيذ الطلبات التي لا تحتوي على ملكية مثبتة. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات اعتماد الدفع عبر البريد الإلكتروني.
• بالنسبة لطلب حذف بيانات محددة فقط، حدد أنواع البيانات الموجودة في بريدك الإلكتروني. هذا لا يغلق حسابك تلقائيا.

2. التوقيت والنتيجة

بعد قبول طلب الحذف داخل التطبيق، يقوم النظام بجدولة الطلب لمدة 7 أيام بعد الطلب، لتتم معالجته بواسطة مهمة في الخلفية عند استحقاقه. الرجوع إلى التاريخ الموضح في التطبيق. القبول ليس تأكيدا للحذف الكامل. تتطلب طلبات البريد الإلكتروني التحقق من الهوية أولاً؛ دعم الردود بالترتيبات والنتائج. تواصل مع نفس البريد الإلكتروني إذا لم تتلق ردًا أو إذا تجاوز الموعد المحدد.

3. نطاق حذف الحساب

تقوم مهمة الحذف بإزالة سجلات الرياضة والنوم والنشاط اليومي والاستبيانات الصحية وارتباطات الساعة وسجلات العميل وجهاز الدفع وإلغاء رموز التحديث المميزة. يقوم بتعطيل الحساب، واستبدال بيانات اعتماد البريد الإلكتروني واللقب وكلمة المرور، ويمسح الصورة الرمزية والسيرة الذاتية. تكون منشورات Discover الخاصة بك مخفية ويتم مسح حقول محتواها؛ تتم معالجة التحميلات المرتبطة وملفات تصدير البيانات للحذف.

• لا يغطي التدفق الآلي الحالي إزالة كل عنصر على حدة لجميع الدردشة وسجلات الذكاء الاصطناعي والنسخ الاحتياطية. حدد هذه البيانات في طلبك حتى يتمكن فريق الدعم من مراجعة النطاق والرد. تتطلب النسخ المحفوظة بواسطة مستخدمين آخرين والبيانات المخزنة على ساعتك معالجة منفصلة.

4. البيانات التي يتم الاحتفاظ بها

يتم الاحتفاظ بإدخالات دفتر النقاط وسجلات المعاملات والتدقيق من أجل التسوية المالية والتحقيقات الأمنية والمتطلبات القانونية المعمول بها. بمجرد تعطيله، لا يمكن الوصول إلى الحساب باستخدام بيانات الاعتماد الأصلية الخاصة به. تعتمد فترات الاحتفاظ على الغرض والمتطلبات المعمول بها؛ لم يتم تحديد فترة تطهير تلقائية موحدة حاليًا. اتصل بـ service@watchx.network للاستفسار عن السجلات المتعلقة بطلبك وسبب الاحتفاظ بها وإلى متى.

5. قبل أن تطلب الحذف

يمكنك طلب تصدير البيانات في مركز الحساب قبل الحذف. لا يمكن استعادة الحساب الأصلي بعد اكتمال الحذف. لا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إلغاء اقتران الساعة إلى حذف حساب الخادم الخاص بك تلقائيًا. لا يؤدي حذف الحساب إلى طلب استرداد أموال المتجر تلقائيًا؛ اتصل بالمتجر ذي الصلة أو الدعم لمشاكل الشراء.