WatchX Account- en gegevensverwijdering

1. Hoe u verwijdering aanvraagt

In de app: Ik > Instellingen > Accountcentrum > Account verwijderen, volg daarna de verificatie- en bevestigingsstappen. Als u niet kunt inloggen of de app hebt verwijderd, stuurt u een e-mail naar service@watchx.network met als onderwerp “WatchX account- en gegevensverwijderingsverzoek”, uw geregistreerde e-mailadres en de omvang van uw verzoek. Als u geen toegang heeft tot die e-mail, leg dan de situatie uit zodat de ondersteuning het eigendom kan verifiëren.

• U kunt alleen verzoeken om verwijdering van uw eigen account en bijbehorende gegevens. We moeten verifiëren dat u het account beheert. Het kennen van een e-mailadres, het gebruiken van de naam van iemand anders of het verstrekken van schermafbeeldingen bewijst geen eigendom. Verzoeken zonder geverifieerd eigendom worden niet uitgevoerd. Stuur geen wachtwoorden, verificatiecodes of betalingsgegevens per e-mail.
• Voor een verzoek om alleen specifieke gegevens te verwijderen, identificeert u de gegevenstypen in uw e-mail. Hierdoor wordt uw account niet automatisch gesloten.

2. Timing en resultaat

Zodra een verzoek tot accountverwijdering in de app is geaccepteerd, plant het systeem de verwerking voor 7 dagen na het verzoek. Een achtergrondtaak verwerkt het verzoek wanneer die datum is bereikt. Raadpleeg de geplande datum in de app. Acceptatie betekent niet dat de verwijdering is voltooid. Bij verzoeken per e-mail is eerst identiteitsverificatie nodig; de ondersteuning antwoordt met de planning en het resultaat. Neem contact op via hetzelfde e-mailadres als u geen antwoord hebt ontvangen of de geplande datum is verstreken.

3. Omvang van accountverwijdering

De verwijderingstaak verwijdert sport-, slaap-, dagelijkse activiteiten- en gezondheidsvragenlijsten, horlogebindingen, klant- en push-apparaatrecords, en trekt vernieuwingstokens in. Het schakelt het account uit, vervangt de e-mail-, bijnaam- en wachtwoordreferenties en wist de avatar en biografie. Je Discover-berichten zijn verborgen en hun inhoudsvelden zijn gewist; bijbehorende uploads en gegevensexportbestanden worden verwerkt voor verwijdering.

• De huidige geautomatiseerde stroom omvat niet de verwijdering van alle chats, AI-records en back-ups per item. Identificeer dergelijke gegevens in uw verzoek, zodat de ondersteuning de reikwijdte kan beoordelen en kan reageren. Kopieën die door andere gebruikers zijn opgeslagen en gegevens die op uw horloge zijn opgeslagen, vereisen een afzonderlijke behandeling.

4. Gegevens die worden bewaard

Puntenboekingen, transactie- en auditgegevens worden bewaard voor financiële afstemming, veiligheidsonderzoeken en toepasselijke wettelijke vereisten. Eenmaal uitgeschakeld, is het account niet meer toegankelijk met de oorspronkelijke inloggegevens. Bewaartermijnen zijn afhankelijk van het doel en de toepasselijke eisen; Er is momenteel geen uniforme automatische spoelperiode ingesteld. Neem contact op met service@watchx.network om te vragen welke gegevens betrekking hebben op uw verzoek, waarom deze worden bewaard en voor hoe lang.

5. Voordat u om verwijdering vraagt

U kunt in het Accountcentrum een gegevensexport aanvragen voordat u deze verwijdert. Het oorspronkelijke account kan niet worden hersteld nadat het verwijderen is voltooid. Als u de app verwijdert, de cache leegmaakt of een horloge ontkoppelt, wordt uw serveraccount niet automatisch verwijderd. Het verwijderen van een account vraagt ​​niet automatisch om een ​​terugbetaling in de winkel; neem contact op met de relevante winkel of ondersteuning voor aankoopproblemen.