WatchX 賬號與資料刪除

1. 如何申請

App 內：我的 → 設定 → 賬號中心 → 登出賬號，按頁面提示驗證並確認。無法登入或已解除安裝 App 時：向 service@watchx.network 發郵件，主題寫“WatchX 賬號及資料刪除申請”，說明註冊郵箱和希望刪除的範圍。無法使用註冊郵箱時，請說明情況，由客服核實身份。

• 僅可申請刪除你自己的賬號及關聯資料。我們需要核實你對該賬號的控制權；僅知道他人郵箱、使用其姓名或提供截圖不能證明賬號歸屬。未能核實歸屬的請求不予執行。請勿在郵件中傳送密碼、驗證碼或支付憑證。
• 如僅希望刪除部分資料，請在郵件中註明資料型別；這不會自動登出賬號。

2. 處理時間與結果

App 內的登出申請受理後，系統將計劃時間設為申請後的第 7 天，由後臺任務到期處理；具體時間以 App 提示為準。申請受理不等於已經刪除完成。郵件申請需先核實身份，處理安排和結果由客服回覆；如未收到回覆或超過計劃時間，請透過同一郵箱查詢。

3. 登出處理的範圍

登出任務刪除運動、睡眠、日常活動及健康問卷記錄，移除手錶繫結、客戶端與推送裝置記錄，撤銷登入重新整理令牌；停用賬號並替換郵箱、暱稱、密碼憑據，清空頭像和簡介。本人釋出的發現內容將被隱藏並清空內容欄位，關聯上傳檔案及資料匯出檔案進入刪除處理。

• 當前自動流程不涵蓋所有聊天、AI 記錄及備份的逐項清除。涉及這些資料，請在申請中註明，由客服核查處理範圍並答覆。其他使用者儲存的副本、手錶本機資料需要另行處理。

4. 仍會保留的資料

積分流水、交易及審計記錄會為財務核對、安全調查和適用法律要求保留；賬號被停用後無法再用原憑據登入。不同記錄的保留期限取決於處理目的及適用要求，目前未設定統一的自動清除期限。可透過 service@watchx.network 查詢與你的請求有關的記錄、理由與保留期限。

5. 申請前請留意

可先在賬號中心申請匯出需要保留的資料。登出完成後不能恢復原賬號。解除安裝 App、清除本機快取或解除手錶繫結不會自動刪除伺服器上的賬號；登出也不會自動辦理商店退款，購買問題請聯絡對應商店或客服。